Política de Privacidade

Última atualização: 7 de agosto de 2026.

Quem é o controlador dos dados

Totonho Locações para Festas, [[PENDENTE: razão social e CNPJ]], com sede em Maringá — PR ([[PENDENTE: endereço completo]]).

Contato para assuntos de privacidade: [[PENDENTE: e-mail do encarregado de dados (DPO) ou canal responsável]]. Enquanto ele não existir, use o WhatsApp (44) 98408-7667.

Que dados coletamos

Dados que você digita, quando pede orçamento ou cadastra uma assessoria: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), tipo de comemoração, data do evento, cidade e espaço do evento, faixa de convidados, categorias de interesse e as observações que você escrever. No cadastro de assessoria: nome da assessoria, responsável, cidade, volume de eventos e Instagram.

Dados de navegação, coletados automaticamente: página visitada, origem do acesso (parâmetros de campanha, site de referência), tipo de dispositivo e um código curto e aleatório que identifica a sua visita para ligar o seu contato à origem dele. Esses dados são tratados de forma agregada e não identificam você pelo nome.

Não coletamos dado sensível e não pedimos documento, CPF nem dado de pagamento por este site.

Por que coletamos (finalidade e base legal)

• Responder ao seu pedido de orçamento e conduzir a negociação — base legal: procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). Quando você envia o formulário, guardamos junto do pedido o texto da autorização que apareceu na tela, a data e hora do envio e o endereço de IP de onde ele partiu — é assim que registramos que a autorização existiu.
• Entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone sobre o pedido que você fez — mesma base legal.
• Saber de onde veio quem nos procura (de um anúncio, de uma busca, do Instagram, de um link de parceira) para atender melhor e para não gastar em canal que não funciona — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com o tratamento descrito abaixo e a possibilidade de recusa no banner.
• Medir de forma agregada como o site é usado, com o Google Analytics — base legal: consentimento, dado no banner. Sem o aceite, nenhuma etiqueta do Google é carregada.
• Cumprir obrigações legais e fiscais quando a locação for contratada — base legal: obrigação legal.

Cookies e medição

São dois armazenamentos, e eles funcionam de formas diferentes:

• Cookie próprio de origem (tt_origem), gravado na chegada: guarda de onde a sua visita veio (parâmetros de campanha como utm_source, gclid e fbclid, o site que trouxe você e a primeira página aberta) e um código curto e aleatório — algo como TT-8FQ2K. Esse código viaja dentro da mensagem que o site prepara quando você clica em “WhatsApp”, para que quem atender saiba de onde você chegou sem precisar perguntar. Não contém nome, telefone nem e-mail. Validade: 90 dias. Ele é gravado antes de você responder ao banner, porque é ele que preserva a origem da visita; e é ele que fica de fora se você recusar.
  Quando você clica para falar no WhatsApp ou envia o formulário, esse código e a origem correspondente são enviados a um servidor contratado pela Totonho, que os associa ao seu atendimento. Nada disso é enviado enquanto você apenas navega.
• Medição do Google (Google Analytics 4), só depois do aceite: o script do Google não é carregado enquanto você não clicar em “Aceitar”. Se você recusar ou não responder, nenhuma requisição sai deste site para o Google e nenhum evento é registrado — nem visita de página, nem clique, nem envio de formulário.

Se você clicar em “Recusar”: nenhuma etiqueta do Google é carregada, o cookie tt_origem é apagado do seu navegador e não volta a ser gravado, o código de origem deixa de acompanhar a mensagem do WhatsApp e nada é enviado ao servidor que guarda essa associação. O site continua funcionando igual.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento apagando os dados deste site no seu navegador — o banner reaparece na visita seguinte.

Com quem compartilhamos

• Hospedagem do site — Hostinger, que armazena o site e os registros de acesso.
• Ferramenta de gestão de relacionamento (CRM), para o atendimento comercial acompanhar o seu pedido.
• Servidor contratado pela Totonho que guarda a associação entre o código de origem e a campanha ou o link que trouxe você, para que o atendimento não precise perguntar de onde você veio.
• Google (Analytics), apenas se você aceitar os cookies de medição.
• WhatsApp/Meta, quando você opta por falar conosco por esse canal — nesse caso valem também as políticas do próprio aplicativo.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para terceiros com finalidade publicitária.

Por quanto tempo guardamos

[[PENDENTE: prazo de retenção praticado pela empresa. Sugestão a validar: dados de pedido de orçamento não convertido por 24 meses; dados de locação contratada pelo prazo fiscal legal.]]

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dado incompleto ou desatualizado, a anonimização ou eliminação de dado desnecessário, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, fale pelo canal indicado no início desta política. Respondemos no prazo legal.

Segurança

O site trafega em HTTPS e os dados enviados pelos formulários ficam em ambiente com acesso restrito à equipe comercial. Nenhum sistema é imune a incidente; se ocorrer um que traga risco a você, comunicaremos conforme a lei.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudança relevante é comunicada no próprio site.

[[PENDENTE: revisão jurídica. Este texto foi escrito a partir do que o site tecnicamente faz e serve de base honesta, mas não substitui a validação de um advogado antes da publicação.]]